Versandpolitik

Wichtige Informationen

  • Bestellschluss: 16:00 CET
  • Bearbeitungszeit: 1–3 Tage (Montag–Freitag)
  • Transportzeit: 4–5 Tage (Montag–Freitag)
  • Gesamte Lieferzeit: 5–8 Geschäftstage
  • Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz.

Versandprozess

  • Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
  • Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Tage (Montag bis Freitag).
  • Anschließend beginnt die Transitzeit, die 4-5 Tage (Montag bis Freitag).
  • Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer , damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
  • Die Gesamtlieferzeit beträgt somit 5-8 Geschäftstage.
  • Der Versand in die Schweiz ist kostenlos.

Verzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der maximalen Lieferzeit von 8 Geschäftstage noch nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team prüft den Fall umgehend und setzt sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um eine schnelle Lösung zu finden.

Stornierungen
Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde, sind Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@edel-linie.com und fügen Sie bitte Fotos des Artikels bei. Nach Überprüfung erhalten Sie wahlweise einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Kundenservice